L’ottimizzazione dei processi mediante strumenti di Business Intelligence è un’attività che restituisce valore non solo ai dati dell’azienda ma anche alle risorse impegnate spesso in compiti ripetitivi e a bassa qualificazione. Le aziende, infatti, si trovano spesso a operare estrazioni e analisi in modo meccanico (la famosa frase “si è fatto sempre così”), per poi condividere tra i settori informazioni povere e non prive di errori, che impediscono di fatto un salto di qualità.